“您覺(jué)得做銷(xiāo)售最重要的是什么？”

“我自己的話(huà)，我覺(jué)得心態(tài)最重要。”這是薩科微slkor業(yè)務(wù)員黃寶玲在采訪(fǎng)過(guò)程中重復(fù)強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)，每次強(qiáng)調(diào)的時(shí)候，她的臉總是自然流露出從容的微笑。作為薩科微半導(dǎo)體（www.01ar.cn）資深業(yè)務(wù)員，2024年黃寶玲厚積薄發(fā)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了很大的突破，不僅屢次拿下大金額訂單，還摘得薩科微第二季度的銷(xiāo)冠，被薩科微總經(jīng)理宋仕強(qiáng)和全體同事評(píng)選為“優(yōu)秀員工”，拿到了獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)，而這些耀眼的業(yè)績(jī)都離不開(kāi)她在半導(dǎo)體三年的累積與沉淀。

薩科微總經(jīng)理宋仕強(qiáng)給黃寶玲頒發(fā)“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)金

初到薩科微時(shí)，對(duì)半導(dǎo)體知識(shí)完全空白的黃寶玲會(huì)略顯緊張，但很快就被銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)積極向上、和諧融洽的氛圍所感染，使她在面對(duì)新行業(yè)的挑戰(zhàn)時(shí)多了一絲“輕松感”。學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)，黃寶玲也絲毫不懈怠，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，碰到問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教資深業(yè)務(wù)員，她表示在小白階段對(duì)她[敏感詞]幫助的是現(xiàn)任薩科微副總賀俊駒先生，她說(shuō)：“賀總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很深厚，每次碰到不懂的去請(qǐng)教他，他總是有耐心又有針對(duì)性的幫助我。”除了多學(xué)多問(wèn)，黃寶玲也找到了屬于自己的學(xué)習(xí)方法。好記性不如爛筆頭，她在公司系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中摘抄重要知識(shí)點(diǎn)和記錄似懂非懂的部分，私下通過(guò)公司官網(wǎng)等途徑將疑問(wèn)一個(gè)個(gè)去解決，逐漸加深了對(duì)產(chǎn)品的了解以及形成了產(chǎn)品知識(shí)的基本框架，為她在實(shí)際工作中提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

薩科微黃寶玲的培訓(xùn)筆記

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)候，薩科微總經(jīng)理宋仕強(qiáng)常跟他們說(shuō)，業(yè)務(wù)員一定要沉淀，沉淀和積累是關(guān)鍵。黃寶玲非常認(rèn)可的同時(shí)，后來(lái)在實(shí)踐中也得到了驗(yàn)證。已有五年廣告行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的黃寶玲，在與客戶(hù)溝通上沒(méi)有新手的青澀感，能夠快速的抓到客戶(hù)的需求，但前期半導(dǎo)體知識(shí)薄弱，她就從小單子做起，慢慢學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。與客戶(hù)溝通的時(shí)候，她總是以一種“放寬心”的態(tài)度與客戶(hù)交流，不急于求成，不過(guò)分追求短期內(nèi)的得失。她會(huì)從性別、性格等方面投其所好來(lái)找到共同話(huà)題，以此與他們建立共鳴。即便交易未能立即達(dá)成，她也會(huì)用心維護(hù)這份聯(lián)系，她認(rèn)為每個(gè)客戶(hù)都是潛在的合作伙伴。

薩科微黃寶玲

正是這種“不以單小而不為”的沉淀過(guò)程，讓黃寶玲漸漸從一名新手成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，她也將目光從小客戶(hù)投向終端客戶(hù)。“跟進(jìn)終端客戶(hù)花的精力會(huì)更多，在溝通方面會(huì)聊的更多更深入，而且有些不可能[敏感詞]次就成交的，需要繼續(xù)深挖客戶(hù)的需求。”黃寶玲說(shuō)。她內(nèi)心很清楚投向終端客戶(hù)的市場(chǎng)在溝通、精力和耐心上需要花更多的心思，因此，黃寶玲也在不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。即便是老員工，她依然會(huì)積極參加公司的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，她認(rèn)為，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不僅是溫故而知新的過(guò)程，更是與同事交流學(xué)習(xí)、拓寬視野的寶貴機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)和技巧，她能夠收獲更多，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的挑戰(zhàn)。

薩科微半導(dǎo)體員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

這樣一步步踏踏實(shí)實(shí)的走，黃寶玲的業(yè)績(jī)從量變產(chǎn)生了質(zhì)變。她認(rèn)為真正推動(dòng)自己產(chǎn)生質(zhì)變的一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)的累積，第二就是保持好的心態(tài)。“我比較看得開(kāi)，碰到挫折都會(huì)安慰自己沒(méi)什么大不了，明天又是美好的一天。”黃寶玲說(shuō)。每個(gè)銷(xiāo)售背后也會(huì)有一些被客戶(hù)劈頭蓋臉罵的經(jīng)歷，黃寶玲也不例外。她印象最深的是兩年前，她從離職同事那里接手了一位突然要求退貨的香港客戶(hù)，當(dāng)時(shí)對(duì)事情毫不了解的黃寶玲沒(méi)有選擇逃避或推諉，在深入了解客戶(hù)的需求后，積極尋求解決方案。她坦言，那段時(shí)間有點(diǎn)壓抑，一度覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)很難搞，但她還是將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，堅(jiān)持做好自己的服務(wù)，最終不僅用真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)的態(tài)度贏得了客戶(hù)的理解和信任，還將這段“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作的契機(jī)，至今這位香港客戶(hù)仍與薩科微保持合作。當(dāng)然，這背后除了黃寶玲個(gè)人的努力，也離不開(kāi)客戶(hù)對(duì)薩科微產(chǎn)品質(zhì)量的高度認(rèn)可。

slkor薩科微熱銷(xiāo)產(chǎn)品

黃寶玲不僅業(yè)務(wù)做得好，也打的一手好球，作為薩科微羽毛球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，每次團(tuán)建都引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)在羽毛球場(chǎng)上展現(xiàn)體育運(yùn)動(dòng)的風(fēng)采。被問(wèn)及堅(jiān)持做銷(xiāo)售的動(dòng)力時(shí)，性格外向的黃寶玲坦言，她喜歡與客戶(hù)聊天，可以在各種不同的客戶(hù)身上學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，能了解到行業(yè)內(nèi)的新資訊和各地風(fēng)土人情，還有一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的動(dòng)力是銷(xiāo)售的工資比以前更高，讓她的生活過(guò)得更舒心了。有許多人在選擇就業(yè)方向時(shí)，被銷(xiāo)售工資高的“標(biāo)簽”所吸引，但有KPI、需要與人打交道等要求覺(jué)得很難又望而卻步，已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)的黃寶玲表示，其實(shí)與客戶(hù)維護(hù)關(guān)系不難的，放寬心態(tài)，要對(duì)自己有信心，這是最重要的。

薩科微黃寶玲

黃寶玲的經(jīng)歷告訴我們，成功從來(lái)都不會(huì)輕易降臨，但無(wú)論身處哪種行業(yè)，只要保持對(duì)工作的熱愛(ài)與堅(jiān)持，勇于面對(duì)困難的同時(shí)放寬心態(tài)，就能在特定的時(shí)候收得碩果，期待黃寶玲在薩科微繼續(xù)大放異彩。